ENVÍOS

 

Todos los envíos son preparados con mimo y enviados desde Asturias por correo certificado a todo el territorio nacional, si tu destino es internacional escríbeme a margotvelura@gmail.com para informarte de las tarifas y los tiempos de los envíos a tu país.

Una vez realizado tu pedido, los envíos se harán los lunes y los jueves principalmente (ésto puede variar en épocas cómo Navidades, vacaciones…) y desde que salen de mi estudio llegarán a su destino en 2-3 días hábiles. Los envíos a las islas pueden demorarse hasta 5 días, pero siempre tendrás un número de seguimiento por si necesitas estar pendiente.

En el caso de no haber stock, los márgenes de envío y entrega aplicarán una vez haya existencias.

Las ilustraciones personalizadas y cualquier producto que se pueda personalizar, tiene sus propios tiempos de realización, así que estaremos en contacto vía email tanto para las características de su elaboración cómo del envío de la obra.

Los paquetes van con un embalaje lo más sostenible y reciclable posible, siempre con alguna sorpresita de cortesía. Si es un regalo, házmelo saber para prepararlo acorde a la ocasión o acompañarlo de la dedicatoria que quieras.

 

 

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

Las láminas, las ilustraciones personalizadas y cualquier producto personalizado, no se puede cambiar ni devolver.

Para hacer un cambio tendrás que enviarme un email a margotvelura@gmail.com en un plazo de 15 días naturales desde la recepción del envío, indicando tu número de pedido, qué artículos quieres cambiar y por cuales, para comprobar el stock. El cambio se realizará siempre que el artículo esté en perfectas condiciones y que no haya sido usado, evidentemente.

Todos los gastos de retorno y reenvío correrán a cargo del comprador.

Solo se podrá hacer una devolución si el artículo tiene algún defecto inadvertido por nuestra parte, si es así escríbenos a margotvelura@gmail.com y solucionaremos el problema.